孩子在VIVO游戏上误充值,如何退款?
玉环市刑事律师
2025-04-30
孩子在VIVO游戏误充值可申请退款。依据《民法典》,8岁以下儿童无民事行为能力,充值金额可全额退款;8-16岁为限制民事行为能力,大额充值需及时通过官方渠道申请退款,否则可能无法追回。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式有联系游戏官方客服申请退款,或寻求消费者权益保护机构帮助。选择时,若孩子年龄较小且充值金额大,应优先联系官方客服并保留证据;若官方不予处理,可考虑向消协投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可申请退款。操作如下:1.8岁以下儿童误充值,直接联系游戏官方客服并说明情况,要求全额退款;2.8-16岁儿童误充值大额,同样联系客服并提供证据,申请退款;3.若官方拒绝退款,可向消费者权益保护机构投诉,寻求帮助。
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